Bem-vindo(a) à nossa Plataforma Digital Amarnutrindo!
Antes de nos aprofundarmos no conteúdo e propósito deste documento, gostaríamos de nos apresentar.
Ao acessar nosso site, você deve ter notado que oferecemos um software completo que auxilia nutricionistas em todas as etapas, desde o atendimento até a capacitação.
Somos uma empresa especializada no ramo de nutrição, com o objetivo de fornecer aos nutricionistas a melhor ferramenta de gestão disponível no mercado.
Proporcionamos uma interação diferenciada entre o profissional de nutrição e seus pacientes, com comunicação privada, videoconferência e prescrições direcionadas diretamente ao paciente.
Para oferecer todas essas ferramentas, contamos com: (i) nossa plataforma online, https://app.amarnutrindo.com.br.
Agora entrando no assunto do documento, elaboramos este TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA DA AMARNUTRINDO (“TERMO”) para que você entenda as regras que devem ser observadas e cumpridas durante o uso de nossa PLATAFORMA, assim como suas funcionalidades.
1. DEFINIÇÕES E LEITURA DO DOCUMENTO
Para a leitura e interpretação deste TERMO, entendemos que é importante deixar bastante claras as regras e condições de uso das PLATAFORMAS, por isto, definimos melhor algumas palavras, para não existir confusão, são elas:
Amarnutrindo: Somos nós! A Amarnutrindo é uma marca da empresa RANIERY CORDEIRO GARCIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.° 55.263.600/0001-34, com sede à Avenida Paulista, 1106, SALA 01 ANDAR 16, Bairro Bela Vista, São Paulo, SP, CEP:01310-914 , voltada para desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis.
Usuário(s): Profissionais de nutrição, incluindo estudantes que aderiram a um dos planos da Amarnutrindo e realizaram cadastro adequadamente em nossas PLATAFORMAS, aptos a fazerem o uso das funcionalidades das PLATAFORMAS.
Pacientes: São os pacientes do Usuário, cadastrados pelo Usuário nas PLATAFORMAS.
Planos: É o plano de assinatura para licenciamento das PLATAFORMAS para uso dos Usuários, que estão disponíveis na URL: https://amarnutrindo.com.br/#planos.
Este documento está dividido por capítulos na ordem descrita no “Tópicos de Navegação”, assim como nos subtópicos grifados e em destaque para que saibam de que assunto estamos falando e para localizar o que quer saber com maior facilidade.
Tendo em vista que a comunicação deste documento ocorre entre a Amarnutrindo os Usuários e Pacientes, a Amarnutrindo também é referida em primeira pessoa, como “a gente, nossas, etc.”
Usamos linguagem menos formal e tratamos dos Usuários e Pacientes como “você”, ou “vocês”, pois é para você mesmo que serve este documento!
2. ACEITE E ADESÃO
Antes mesmo de explicarmos como a PLATAFORMA funciona, precisamos destacar que este documento é vinculante entre a Amarnutrindo, e você, seja Usuário ou Paciente.
Lembrando que o uso das PLATAFORMA por você implica na adesão ao presente documento, ciência e concordância com nossas condições. Você, como Usuário ou Paciente é responsável por seus atos e caso discorde de nossas condições, constantes neste documento, deve se abster de usar a PLATAFORMA. O simples uso e aceite dos termos vinculam as presentes condições.
3. CADASTRO E PLANOS DE PAGAMENTO
Também é importante destacar como que você que está fazendo acesso à nossa PLATAFORMA pode se tornar um Usuário, e aproveitar todas as funcionalidades que oferecemos, para isso, é necessário realizar o cadastro e realizar o pagamento do respectivo plano escolhido.
Cadastro. Para usufruir das funcionalidades da PLATAFORMA, você deve se cadastrar, criando Conta de Usuário, com Login e senha próprios, na página “Cadastrar” ou “Começar”. Você poderá se cadastrar apenas como Profissional ou Paciente. Os serviços da PLATAFORMA são destinados a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos; A Amarnutrindo poderá, a qualquer tempo e sob sua exclusiva conveniência, alterar os critérios de criação de conta.
Para a realização do cadastro, você deverá informar os seguintes dados de caráter obrigatório: (i) endereço de e-mail;(ii) apelido, e; (v) senha de acesso para criação, conforme nossos parâmetros de segurança mínimos.
Requisitos de segurança. Para sua segurança, a senha cadastrada pelo Usuário deverá ter, no mínimo, 8 (oito) caracteres, contendo, pelo menos, um número e uma letra;
Atualização de dados. Cada Usuário será responsável por acessar, incluir, modificar ou excluir as suas respectivas informações cadastradas na PLATAFORMA;
Veracidade de informações. É responsabilidade do Usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, não a divulgando a terceiros;
Uso pessoal. Os Usuários não poderão ceder, vender, alugar ou realizar qualquer outra forma de transferência de seu cadastro;
Confidencialidade. O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é seu o dever de zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha;
Alteração de senha. O Usuário poderá, a qualquer momento, proceder a alteração de sua senha através da aba “Nome do usuário” > “Perfil” > “Mudar a senha”.
Planos para pagamento. Você poderá escolher um de nossos planos para pagamento para acesso à PLATAFORMA, podemos disponibilizar planos de pagamento anuais, semestrais ou mensais, conforme nossa disponibilidade. Além dos planos de pagamento, podemos, sob condições restritivas, permitir que você use a PLATAFORMA de forma gratuita para teste, nos termos destacados no site https://amarnutrindo.com.br/#planos.
Disponibilidade dos planos de pagamento e preços. A AMARNUTRINDO é única e exclusiva responsável por determinar os respectivos preços dos planos de pagamento e como a dinâmica dos mesmos irá funcionar, incluindo o nível de acesso de cada plano, podendo a qualquer tempo as alterar, sem que gere qualquer forma de indenização ao Usuário.
Forma de pagamento. O plano de pagamento, para a contratação do acesso à PLATAFORMA, pode ser efetivado via cartão de crédito apenas a vista, podendo incluir outras formas de pagamento que entender relevantes a qualquer momento.
Confirmação de Pagamento. O término do cadastro e confirmação de pagamento concedem o acesso “Premium” ao Usuário.
Vigência dos planos de pagamento. Ao contratar a PLATAFORMA, o Usuário tem ciência que o plano de pagamento escolhido vigerá por prazo indeterminado, permanecendo válido enquanto o Usuário estiver adimplente e/ou utilizando a PLATAFORMA. O plano de pagamento escolhido pelo Usuário para acesso a PLATAFORMA não se confunde com a vigência indeterminada da contratação e são apresentados ao Usuário previamente ao seu aceite no site. Dessa forma, o acesso a PLATAFORMA será debitado, automaticamente (quando escolhido o pagamento por cartão de crédito), de acordo com o plano de pagamento escolhido, permanecendo vigente enquanto o Usuário não solicitar o seu cancelamento de acesso à PLATAFORMA. O fato de o Usuário optar por plano de pagamento não determina a vigência da contratação, que será sempre indeterminada.
Cancelamento e reembolso. Se você se registrar para uma Assinatura Paga, você poderá mudar de ideia por qualquer motivo e receber um reembolso total do valor pago dentro de 7 (sete) dias a contar do dia em que você assinou o Serviço Amarnutrindo (o “Período de Arrependimento”). Após o prazo de 7 dias você pode solicitar o cancelamento, mas não haverá reembolso. Você terá acesso ao serviço até o fim do período contratado. A Assinatura Paga será renovada automaticamente no final do período de assinatura aplicável. Se você tiver adquirido a Assinatura Paga através do Amarnutrindo, a renovação automática não se aplica, caso você solicite cancelamento de sua Assinatura Paga antes do término do período de assinatura atual. Atenção! O cancelamento surtirá efeitos no dia posterior ao último dia do período de assinatura atual e você terá seu acesso bloqueado e seus pacientes perderão o acesso ao aplicativo. Ou seja, o serviço continuará operante até o último dia da contratação inicialmente realizada, sendo que após tal período não será possível acessar a conta e aplicativos relacionados. Para voltar a acessar sua conta, será necessário reativar a assinatura paga, não sendo possível retornar ao plano gratuito uma vez que já excedeu os limites deste plano.
Suspensão de acesso. A falta de pagamento, suspensão dos pagamentos, ou cancelamento do cadastro, por parte do Usuário, também suspende o acesso do Usuário à PLATAFORMA.
4. PLATAFORMA E FUNCIONALIDADES
Agora que já nos apresentamos, explicamos a importância deste documento, e você completou seu cadastro, vamos explorar sua experiência como Usuário dentro da nossa PLATAFORMA. Vamos detalhar os recursos disponíveis e como eles são oferecidos para você e seus pacientes!
Tipos de Plataforma: A Amarnutrindo oferece ao Usuário acesso ao ambiente interno do site na URL https://app.amarnutrindo.com.br.
Layout: Para facilitar a navegação e a compreensão, a PLATAFORMA está organizada em categorias e subcategorias, permitindo que você encontre os serviços, ferramentas e benefícios desejados de maneira prática.
Recursos do site: Através da PLATAFORMA, os Usuários têm acesso a um ambiente privado onde podem cadastrar e gerenciar seus Pacientes. Este ambiente permite acompanhamento, comunicação e prescrição personalizada.
Ao cadastrar um Paciente, são disponibilizados diversos campos de identificação, como nome, data de nascimento, telefone e link do paciente. O Usuário pode gerenciar o perfil nutricional do Paciente e controlar os acessos na PLATAFORMA.
Alterações: Os recursos da PLATAFORMA podem ser alterados a qualquer momento, a critério exclusivo da Amarnutrindo, sem que isso gere qualquer tipo de multa ou indenização.
5. Cancelamento e Desativação de Contas
Na Amarnutrindo, entendemos que nem todas as relações duram para sempre. Por isso, se por acaso precisarmos desativar sua conta devido a informações imprecisas ou fraudulentas fornecidas, faremos isso após uma investigação adequada. Da mesma forma, você tem o direito de solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.
Cancelamento de Conta: Se identificarmos informações incorretas ou fraudulentas, podemos suspender ou cancelar sua conta para investigação.
Desativação de Conta: Você pode solicitar a remoção de seu cadastro a qualquer momento.
Manutenção de Dados: Conforme nossa Política de Privacidade, podemos reter alguns dados pessoais mesmo após a desativação ou cancelamento da conta, para cumprir com obrigações legais.
Invasão de Conta: Se suspeitar que sua conta foi acessada sem sua permissão, notifique-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
6. Responsabilidade pelo Conteúdo
A Amarnutrindo fornece espaços para interação entre usuários. É importante que todos sigam regras básicas de convivência para garantir trocas seguras e responsáveis.
Interação: Você pode interagir por meio de chats e compartilhamento de imagens.
Finalidade: A interação deve se restringir à troca de informações, atualização de progressos e esclarecimento de dúvidas.
Responsabilidade: Você é responsável pelo conteúdo que compartilha, e nos reservamos o direito de remover conteúdos inapropriados.
Exclusão de Conteúdo: Conteúdos que violem as regras de interação serão removidos.
Consequências: Você será responsável por quaisquer danos causados por suas ações dentro da plataforma.
7. Responsabilidade Geral do Usuário e Paciente
Uso Ético: Comprometa-se a usar a plataforma de maneira ética, respeitando todas as condições de uso.
Uso da Conta: A conta é de uso individual, e a criação de múltiplas contas gratuitas para contornar limites é proibida.
Dados e Informações: Você é responsável pelos dados que insere na plataforma.
Vedação ao Uso Inadequado: É proibido manipular o código-fonte ou utilizar a plataforma de maneira inapropriada.
8. Responsabilidade da Amarnutrindo
Falhas Técnicas: Faremos o possível para manter a plataforma disponível, mas não somos responsáveis por indisponibilidades causadas por fatores externos.
Hyperlinks de Terceiros: Não nos responsabilizamos por conteúdos de links externos.
Invasão Hacker e Bugs: Não nos responsabilizamos por ataques de hackers ou falhas técnicas que afetem seu acesso ou dispositivos.
9. Propriedade Intelectual
Licença de Uso: Concedemos uma licença temporária para uso da plataforma, respeitando as leis de propriedade intelectual.
Propriedade do Software: A plataforma é nossa propriedade, e qualquer uso indevido pode resultar em penalidades.
10. Privacidade e Proteção de Dados
Consulte nossa Política de Privacidade para entender como protegemos seus dados.
11. Confidencialidade
Comprometemo-nos a tratar suas informações como confidenciais, utilizando-as apenas para aprimorar a plataforma.
12. Atendimento ao Cliente
Estamos disponíveis para atendê-lo através de diversos canais durante os dias úteis.
- Atráves do e-mail contato@amarnutrindo.com.br
- Suporte de ajuda, no ambiente da PLATAFORMA: https://app.amarnutrindo.com.br
13. Disposições Gerais e Foro
Alterações no Termo: Podemos modificar estes termos a qualquer momento, e você será notificado sobre as atualizações.
Foro de Eleição: Eventuais litígios serão resolvidos conforme a legislação brasileira, no foro de São Paulo, SP.
Este documento foi atualizado pela última vez em 27 de maio de 2024.
